Sachbearbeitung (m/w/d) – Dialogmarketing und Lead-Qualifizierung
Celle, 25 – 30 Wochenstunden, unbefristet
Die Heinze GmbH ist der führende Informationsdienstleister im Architektur- und Baubereich. Mit einer Bekanntheit von über 70 Prozent unterstützen wir Hersteller von Bauprodukten dabei, ihre Produktdaten und Markenbotschaften über unsere Portale und Events an die relevanten Entscheider zu transportieren. Unsere Muttergesellschaft Infopro Digital zählt zu den Top 20 der französischen Technologieunternehmen
Für unseren Standort in Celle suchen wir Verstärkung im Bereich der Sachbearbeitung (m/w/d) – Dialogmarketing und Lead-Qualifizierung für 25-30 Stunden|Woche, ab sofort und in unbefristeter Anstellung.
Ihre Herausforderungen
Sie arbeiten im Bereich Dialogmarketing und unterstützen hier vor allem den Bereich LeadQualifying-Service. Sie erledigen alle Sachbearbeitungsaufgaben, die dort anfallen und bereiten die Aufträge für die Call-Agents vor und nach. Sie erarbeiten Telefonleitfäden für unsere Kunden und schulen diese bei den Call-Agents.
Sie scheuen sich nicht davor auch in anderen Bereichen des Dialogmarketings zu unterstützen und im direkten Kontakt mit unseren Kunden zu treten.
- Sie unterstützen bei der Angebotserstellung und bei der operativen Abwicklung der Aufträge.
- Vorbereitung von LQS-Aufträgen für die Telefonie und Besprechung von potenziellen Anpassungen und Workflows mit den Kunden
- Schulung unserer Call-Agents und Klärung von Rückfragen.
- Erstellung von Statistiken und Datenausgaben für die Kunden
- Pflege der Kundenstammdaten in unserer Datenbank.
- Unterstützung bei anfallenden Aufgaben im Dialogmarketing
Ihr Profil
- Kommunikationsstärke, rhetorische Gewandtheit und ein selbstsicheres Auftreten am Telefon
- Sie sind flexibel, strukturiert und teamorientiert
- Sie verfügen über erste Erfahrungen im Bereich Call-Centern, Kundendienst und/oder direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Einen sicheren Umgang mit CRM- und Office-Anwendungen (speziell Word & Excel) und guter Umgang mit dem Internet für Rechercheaufgaben, von Vorteil wäre Erfahrung mit MS Access
- Kunden- und serviceorientiert
Wir bieten Ihnen
- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Eine unbefristete Anstellung
- Individuelle Einarbeitungsphasen und fachliche Schulungen
- Die Möglichkeit temporär im Homeoffice zu arbeiten
- Sehr gutes Arbeitsklima und flache Hierarchien
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten im Rahmen des Gleitzeitsystems
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Corporate Benefits
- Job-Rad
- Firmenevents
Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!
Wenn Sie neben abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben die Arbeit in einem motivierten und freundlichen Team suchen, sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Umfeld.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, bevorzugt über das Online Bewerbungsformular oder per E-Mail an: bewerbung@infopro-digital.eu
Heinze GmbH
an Infopro Digital company
Frau Linda Rathmann
Recruiterin
Bahnhofstraße 5
48143 Münster